Aviso de privacidad | ALPASA FARMS

1. Responsable

Alpasa Farms, S. de R.L. de C.V. (en adelante «Alpasa»), con domicilio en Calzada San Juan km 1 S/N, C.P. 60330, Los Reyes, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante «la Ley»).

2. Datos personales que tratamos

Para la relación de acopio de fruta y el uso del portal de productores recabamos, directamente de ti o de los documentos que nos entregas (constancia de situación fiscal, credencial para votar INE y carátula de tu estado de cuenta bancario), los siguientes datos:

Identificación y contacto: nombre completo, RFC, CURP, domicilio, teléfono (incluido WhatsApp), correo electrónico y los datos que contiene tu credencial INE (fotografía y firma).
Datos fiscales: régimen fiscal, constancia de situación fiscal, uso de CFDI y correo para facturación.
Datos patrimoniales y financieros: cuenta bancaria y CLABE, importes pagados y por pagar, retenciones, financiamientos otorgados, saldos y movimientos de crédito.
Datos de la operación: huertos y predios, superficie, cultivos y variedades, certificaciones, entregas de fruta, calidades, precios y liquidaciones.
Datos de uso del portal: usuario, fecha y hora de acceso, dirección IP, navegador y aceptación de este aviso.

No recabamos datos personales sensibles. Conforme al artículo 2, fracción VI, de la Ley, son sensibles los datos que afectan la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para este, como los que revelan origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual. Si una certificación o autoridad llegara a exigirnos alguno, te lo pediremos con tu consentimiento expreso y por escrito, en los términos del artículo 8 de la Ley.

Tratamos tus datos patrimoniales y financieros con tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar este aviso (artículo 7 de la Ley), o porque son necesarios para cumplir las obligaciones de la relación comercial que tenemos contigo (artículo 9, fracción IV).

3. Finalidades primarias (necesarias para la relación)

Identificarte y darte de alta como productor proveedor de fruta.
Recibir, pesar, clasificar y registrar tus entregas de fruta y emitir las liquidaciones correspondientes.
Calcular, pagar y comprobar los pagos por tu fruta, incluidas las retenciones y los descuentos pactados.
Emitir, recibir y timbrar comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales ante el SAT.
Otorgar, administrar y cobrar los financiamientos y anticipos que hayas contratado con Alpasa.
Darte acceso al portal de productores y mostrarte tu estado de cuenta, facturas, pagos, entregas y financiamientos.
Comunicarnos contigo sobre la operación (programación de entregas, precios, pagos e incidencias) por teléfono, WhatsApp o correo.
Dar trazabilidad a la fruta ante nuestros clientes y cumplir con auditorías y certificaciones de inocuidad, buenas prácticas agrícolas, producción orgánica y responsabilidad social (GlobalG.A.P., PrimusGFS, Orgánico NOP, LPO, COR, GRASP, SMETA, NOM-075 y NOM-051), así como con los requerimientos de autoridades.
Atender aclaraciones, quejas y el ejercicio de tus derechos.

4. Finalidades secundarias (no necesarias; puedes negarte)

Enviarte información sobre programas de apoyo, asistencia técnica, capacitaciones y eventos de Alpasa.
Elaborar estadísticas y análisis internos sobre producción y rendimientos de la red de productores.

Puedes negarte a estas finalidades desde el inicio o en cualquier momento escribiendo a atencion.productor@alpasafarms.com. Negarte no afecta la relación comercial ni tu acceso al portal.

5. Transferencias y remisiones de datos

Compartimos tus datos solo en los casos siguientes. Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento, porque se ubican en los supuestos del artículo 36 de la Ley:

Destinatario	Datos	Finalidad	Fundamento (art. 36)
SAT y proveedores autorizados de certificación de CFDI (PAC)	identificación y fiscales	emisión y timbrado de CFDI	fr. I: transferencia prevista en ley
Instituciones bancarias	nombre, RFC, CLABE e importes	dispersión de pagos y cobro de financiamientos	fr. VII: cumplimiento de nuestra relación jurídica contigo
Clientes compradores de la fruta	nombre del productor, predio y entregas	trazabilidad del producto, condición para comercializar tu fruta	fr. IV y VII: necesaria por el contrato de venta celebrado en tu interés y para nuestra relación jurídica contigo
Organismos certificadores y auditores	identificación, predios y entregas	certificaciones y auditorías de inocuidad, trazabilidad, producción orgánica y responsabilidad social	fr. VII: cumplimiento de nuestra relación jurídica contigo
Autoridades fiscales, agrícolas, sanitarias o judiciales	los que se requieran	atender requerimientos legales	fr. I y V: prevista en ley, o necesaria para la salvaguarda de un interés público o la procuración o administración de justicia

A cada destinatario le comunicamos este aviso y las finalidades a las que sujetaste el tratamiento de tus datos; quien los recibe asume las mismas obligaciones que Alpasa (artículo 35 de la Ley).

Los proveedores que nos prestan servicios (hospedaje de sistemas, mensajería, nube) tratan datos por cuenta de Alpasa como personas encargadas (artículo 2, fracción XII) y no pueden usarlos para fines propios; esta comunicación no constituye una transferencia (artículo 2, fracción XX).

Fuera de estos casos, cualquier transferencia requerirá tu consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Conforme a los capítulos III y IV de la Ley (artículos 21 a 34), tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento por causa legítima. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, sin efectos retroactivos (artículo 7), con la salvedad de que algunos tratamientos deben continuar por obligación legal, como la conservación de comprobantes fiscales (artículo 25).

Las solicitudes las atiende el área de Atención al Productor (artículo 29). Puedes presentarlas tú o tu representante legal por correo a atencion.productor@alpasafarms.com, por teléfono al +52 354 542 2053 o en el domicilio de la sección 1. Conforme al artículo 28, tu solicitud debe indicar:

tu nombre y un domicilio o medio para recibir notificaciones;
copia de tu identificación oficial y, si actúa un representante, el documento que acredite su personalidad e identidad;
la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer (en el acceso no es necesario describir los datos);
si pides una rectificación, las modificaciones a realizar y los documentos que las sustenten (artículo 30);
cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique (artículo 31). El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los costos de reproducción, copias o envío (artículo 34). El acceso a tus datos lo entregamos en copia simple o documento electrónico (artículo 32).

Tu información del portal (nombre, domicilio, datos fiscales) no es editable desde el portal: para corregirla usa este mismo mecanismo o contacta a tu asesor.

7. Limitación del uso o divulgación

Puedes pedir que dejemos de contactarte para las finalidades secundarias por los medios de la sección 6. Para las comunicaciones operativas (pagos, entregas) el contacto es necesario mientras dure la relación.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles (en general, 5 y 10 años, respectivamente). Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales, como un financiamiento no pagado, se eliminan a más tardar a los 72 meses contados desde la fecha del incumplimiento (artículo 10 de la Ley). Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y después se suprimen (artículos 2, fracción III, y 24).

9. Uso del portal, cookies y registro de aceptación

El portal usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión; no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Al aceptar este aviso registramos la fecha, la hora, la dirección IP y la versión del aviso aceptada como constancia de tu consentimiento.

10. Cambios al aviso

Este aviso puede cambiar por reformas legales o por cambios en nuestras operaciones. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Si el cambio afecta las finalidades o las transferencias, te lo haremos saber en el portal y te pediremos aceptarlo de nuevo antes de continuar.

11. Autoridad

La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (artículos 2, fracción XV, y 38). Si no estás conforme con nuestra respuesta a una solicitud de derechos ARCO, o no la recibes en plazo, puedes presentar ante ella una solicitud de protección de datos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta o al vencimiento del plazo (artículo 40).

Versión 2026-10.